开心彩票

您好,欢迎光临鸿威条码商城! [请登录]   [免费注册]
1391-698-6908

条码打印设备年保服务

发布日期:2015-11-11


Hongwe(鸿威)维修中心条码设备年保服务详解

1.什么是条码设备年保服务?

    条码设备年保服务指的是客户把需要售后服务的设备按照年度、指定服务标准全部包给维修中心来处理的服务方式。随着客户服务意识的加强,越来越多的客户愿意选择年保服务。

2.为什么选择条码设备年保服务?

    为什么使用过年保服务的客户会一直选择这种方式,因为他们使用了年保服务以后,从采购环节到生产部门环节,都觉得省时、省力、省心。在产品报障后采购不需要询价、议价、审核,IT部门不需要选择考核技术实力、审查资质、领导审批,生产部门不需要重复解说现场使用规范、重复配合、重复审查、跟踪售后质量等,财务不需要单独针对每个订单处理。极大的提高了效率。

3.条码设备年保服务包含哪些内容?

    年保服务按产品分为两大类(条码打印机和条码手持设备),打印机年保服务内容包括:打印机操作培训,定期清洁打印机打印头、胶轴、传感器,更换打印头、皮带、胶轴等配件,维修主板、电源板、显示屏等,调节打印机平衡、安装字库、升级firmware等。手持维护包括:清洁手持设备,提供技术支持,更换数据线,维修扫描枪主板、通讯板、激光头,维修PDA主板、显示屏、触摸屏、按键板、网卡、激光头,刷新操作系统等。

4.如何选择条码设备年保服务?

    条码打印机根据客户的实际情况,可以选择两种不同的服务方式:金牌服务和银牌服务。 其中银牌服务包含打印机操作培训,定期清洁打印机打印头、胶轴、传感器,更换打印头、皮带、胶轴等配件,调节打印机平衡、安装字库、升级firmware等。 金牌服务除了包含银牌服务的内容外,另外包含维修主板、电源板、显示屏等。

    手持设备根据客户的实际情况,可以选择两种不同的服务方式:金牌服务和铜牌服务。 其中铜牌服务包含清洁手持设备,提供技术支持,更换数据线,维修扫描枪主板、通讯板、激光头,维修PDA主板、显示屏、触摸屏、按键板、网卡、激光头,刷新操作系统等。但人为损坏需另外收费。 金牌服务包含铜牌服务的全部内容,人为损坏也不用另外收费。

5.我们的优势在哪里?

    大多数的设备都提供原厂年保服务,但是仍然有很多客户选择Hongwe(鸿威)的年保服务,为什么呢?

    打印机的原厂服务价格昂贵,另外不提供上门服务。服务内容单一,仅仅设备损坏后提供寄回厂家维修服务,周期在7个工作日以上。不包含打印机操作培训,定期清洁打印机打印头、胶轴、传感器,更换打印头、皮带、胶轴等配件,调节打印机平衡、安装字库、升级firmware等这些服务。Hongwe(鸿威)的服务包含上述所有的服务内容,另外设备维修是上门维修,最迟不超过3个工作日。

    手持设备的原厂服务价格昂贵,另外不提供上门服务。服务内容相对Hongwe(鸿威)的服务比较少,维修周期在7个工作日以上。Hongwe(鸿威)的服务内容很全面,另外设备维修是上门维修,最迟不超过3个工作日。欢迎大家来电咨询详情。

网站公告

您最近浏览过的商品

联系我们
邮箱:admin@hongwe.com.cn
电话:021-60732678
  • 在线交流
  • 在线交流
我们营业的时间
8:30-17:30

  • 售前咨询

  • 售前咨询

  • 售前咨询
关闭在线客服

2010~2018 All rights reserved
有任何购物问题请联系我们在线客服  电话:021-60732678
工作时间:周一至周五 8:30-17:30
Powered by ShopEx v4.8.5 |Gzip enabled 沪ICP备13031917号
返回顶部